ボットごとにラベル通知やコンバージョンなど、個人が受信できるメールの種類と設定方法についてご説明します。
メール通知に関する設定方法
右上にある自分のアイコンをクリック
「プロフィール設定」をクリック
左メニューにある「通知設定」をクリック
通知を受け取る方法をトグルでオンオフにし選択
オフにするとグレーに反転し、メールでの通知は届きません。
なお、通知をオフ設定にしても、重要なFacebookページの管理権限が切れたなどのエラー通知メールや、各種CRMでの連携エラー、請求情報などに関するメールは届きます。
設定できるメール通知の種類
コンバージョンに関するメール
申込みなど重要なコンバージョンに対して、メッセージに星マークをつけて通知やフィルタリングすることができます。
作成画面に遷移
メッセージの左上の「☰」アイコンをクリック
「コンバージョン」をクリック
「コンバージョンメッセージに設定」にチェックを入れる
情報入力後の最後のメッセージに一つだけ設定することをおすすめします。
1.単一のリアルタイムなコンバージョン通知
コンバージョンが発生したらリアルタイムで即座にメールの通知を受けることができ、効率的な対応ができます。
2.コンバージョンデータレポート（週次/月次）
特定のメッセージをボットが送信完了すると、メール通知が届きます。会話の大事な最後のメッセージなどにコンバージョンメッセージを設定しましょう。
定期的にレポートメールを受信することで、変化をすぐに察知したり、その変化に合わせたアクションを即座に起こすことができ流ようになります。
ラベルに関するメール通知
ラベルが付与されたメッセージや回答をユーザーが回答すると、メールで通知が届きます。
詳しくは、「ユーザーのフィルタリングやセグメント、チャットに使えるラベル機能」にてご覧ください。
会話履歴やコンタクトのデータダウンロードは、「CSVデータのエクスポート機能」をご覧ください。