一度チャットボットとお話ししてもらったユーザーにもう一度リーチすることができるのが、プッシュ通知からメッセージを送信することです。

プッシュ通知機能を活用して、一度離れてしまったお客さんにもう一度興味を持ってもらいましょう！

Facebookプラットフォームポリシーを一読の上、進みください。

LINEでの作り方は、「LINE版のプッシュ通知配信機能の紹介」をご覧ください。

それでは、下記で設定方法をご説明します。　

※特定の条件でプッシュ通知を送信させる自動配信メッセージについては下記のリンクをご覧ください。
​ボットが会話した人にメッセージをプッシュ送信したい！プッシュ通知：メッセージの作り方

Facebookのポリシーにより、最後の会話から24時間経過したユーザには特定の目的でしかメッセージを送信できません。したがって、目的を明確にするため、メッセージタグを設定する必要があります。

下記の図のように、タグの一覧から目的に合うタグを選択してください。

Facebook公式ドキュメントでのタグ設定方法

送信先の顧客リストを設定することができます。全員に配信するのでなく、過去の会話履歴などからフィルタリングしてターゲティングを決めてから配信することをおすすめします。

詳しくは「コンタクト一覧機能」をご覧ください。

メッセージの内容は宣伝的な内容を含めるかどうかを選択してください。

「宣伝コンテンツ」については、こちらの記事をご覧ください。

もし「宣伝コンテンツ」に当たるとFacebookプラットフォームにて判断された場合、プッシュメッセージが配信できないことがあります。

プッシュ通知で送るメッセージを作成します。左下の選択肢から適切なものを選び、メッセージを作成してください。作成方法はボット作成時と変わりません。

作成画面上部にある「自分にテストメッセージを送る」を選択

通常の手順通りにメッセージを作成したら、実際に送信する前にテストメッセージを送信することができます。

テスト時にボットから初めてメッセージを受け取る際は、以下の画面が表示されます。赤枠ボタンをクリックして権限を承認し、再度「自分にテストメッセージを送る」ボタンを押してください。

※アカウントの権限付与が上手く行かない場合は、「Facebookページをリリースする際のFacebookアカウントのログイン認証」をご覧ください。

以下のような画面が表示されればお客様自身のMessengerアカウントへテストメッセージが送信されます。

Messenger上では以下のように表示されます。

送信前にスマートフォン上での見え方を確認することは重要になりますので、ぜひ上手く活用してください。

問題ないことを確認したら、右側の"+今送る"をクリックします。

ターゲットされた対象にFacebookメッセンジャーにてメッセージが届きます！

過去に送信したメッセージは、「分析」＞「プッシュ通知結果」から既読率やクリック率を見ることができます

詳しくは「プッシュ通知の送信結果を確認する「プッシュ通知結果」」をご覧ください。

記事やニュースなどを送って、大事なリードを逃さないようにしましょう！
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コンタクト一覧機能（ユーザー情報閲覧、フィルター）

プッシュ通知の送信結果を確認する「プッシュ通知結果」

指定した日時にメッセージを送る機能

プッシュ送信のオートメーション化

LINE版のプッシュ通知配信機能の紹介