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リリースページでFacebook/Instagramのページが表示されない
リリースページでFacebook/Instagramのページが表示されない

リリースページにて、Facebookページが一つも表示されない時の対処法。Facebookへの権限を承認したかの確認など

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対応者:CrafterSupport
1年以上前に更新

「2.リリース」ページでは、ボタンをクリックするだけで簡単に既存のフェイスブックページと接続することができます

Instagramアカウントが接続できない場合は、「Instagramボットの接続やリリースが上手くいかない場合のトラブルシューティング」をご覧ください。

もし、下の画像のようにフェイスブックページを持っているにも関わらず、「フェイスブックページを持っていないようです」と表示される場合は、以下をご確認ください

1. 自分がページの管理者であることを確認

リリースページでは、管理者であるフェイスブックページのみ表示されます

権限のない「テスター」や「開発者」としてページに登録されている場合は、ページ管理者に権限を「管理者」にしてもらうようお問い合わせください。

2. Facebookページの権限を承認しているか確認

もし管理者になっても同様のメッセージが表示される場合は、該当ページの権限をCraftChatに承認していない可能性があるので、以下の手順で試してください

  1. 「リリース」ページで、「ページを同期」ボタンをクリック

2. Facebookページに遷移するので、開いたWindowで設定を編集する

3. 該当のページを見つけて、チェックを入れて、次に進んで最後まで保存してください

4. 保存した後またダッシュボードに戻るので、連携したいページを表示できたかどうかを確認してください。

3. ページが公開されているか確認

Facebook ページが非公開かもしれません。

詳しくはこちらのブログをご覧ください。

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