ダッシュボードの「分析」の中の「集客」で、ボットの集客成果を一目で確認できます。

当記事では集客についてご紹介をします。

分析の「集客」につきまして、以下動画でもご紹介しております。

【集客で確認できること】

◆「集客」の場所

「分析」＞「集客」

該当期間中に、ダイレクトメッセージ、投稿コメント、ストーリーリアクション、プッシュ通知の中から、流入された経路を表しています。

※グラフ上にカーソルをあてると詳細が確認できます。

該当期間中に、ユーザーが最初にボットと会話した時に流入した経路が円グラフで分かります。各プラットフォームにより、流入経路が変わります。

※グラフ上にカーソルをあてると詳細が確認できます。

作成ページにてコンバージョンと設定したメッセージが送信された回数を確認できます。

ボット内にURLを設置していた場合、ユーザー数やクリック数、クリックしたユニークユーザー（重複しないユーザー）、クリック数が分かります。

注意：テキストメッセージに入っているURLは判定できません。ボタンや単一選択の一部など、URLを設置できる選択肢に関しては「メッセージの返信種類」をご覧ください。

ボタンを削除すると、データも表示されません。

「ライブ」では、Instagramライブを配信した後、ライブで受け取ったコメント数の結果を詳細に確認することができます。

「コメント詳細」をクリックすると、以下のように分毎のコメント数が表示されます。さらに、コメント内容の感情分析の結果(ポジティブ、ネガティブなど)を色分けで各軸に表示されています。

コメントの詳細を見たい場合、該当軸をクリックすれば以下の図のように感情分析の結果のカテゴリごとにスコア上位3つのコメントを表示します。

また、ライブ中にキーワードを利用した場合、キーワードの確認方法は「集客」から確認できます。詳しくはこちらをご覧ください。

ライブ中のコメントを一括でCSVとしてダウンロードすることができます。

取得できるデータは以下になります。

ぜひ「ライブ」機能を活用して、コメントが多く視聴者が盛り上がるInstagramライブを行ってみてください！

プッシュ通知送信後、実際の数値を元に改善し、コンバージョンに結びつくプッシュ通知を作成していきましょう。

各プラットフォームでの作成方法についてはこちらをご覧ください：

Messenger版のプッシュ通知配信機能の紹介

LINE版のプッシュ通知配信機能の紹介

ダッシュボード「集客」内の「プッシュ通知結果」で、送信したプッシュ通知の結果を確認することができます。

過去にユーザーに送信されたメッセージでは、『送信成功数/送信数』『既読数/送信数』、『反応数/送信数』を見ることができます。

※LINE内でのプッシュ通知の場合、仕様上翌日に分析結果が反映されます。

また、既読率・開封率は、LINE APIで公開されていないため、管理画面内で確認できません。

※LINEの場合は、送信成功数＝プッシュ送信されたメッセージの総数（テキストメッセージ1、画像1の場合は送信成功数2）、送信数は友達数となります。

既読したユニークユーザー数／送信数を表します。

クリックや返信をしたユニークユーザー数を表します。

※URLクリックはLINEだと反応数に含まれません。

実際のプッシュ通知の運用結果を基に、より良いメッセージ作成していきましょう！

プッシュ通知のメッセージの作成方法はこちらを参考にしてください。

WEBボットのCookie（クッキー）に準じて識別しております。

そのためセッションが切れた際は新規ユーザー扱いとなります。

チャットボットでの分析結果を確認する「サマリー」

ボットでの成果の確認方法「集客」

ボット内でのユーザーの離脱ポイントを確認する「ファネル」

プッシュ通知の送信結果の確認方法「プッシュ通知結果」

キーワードを設定して特定のシナリオを送る