お客様よりご質問いただく、Messengerボットによる仕様についてまとめてご紹介いたします。
基本的な動作は他のチャネルのチャットボットと変わりませんが、FacebookMessenger上で動作するためその動作環境による一部仕様が存在します。
Q.日本のユーザーへ向けてMessenger誘導広告を配信したいが、海外の方と思わしきユーザーとの会話が多数発生している
広告のターゲティングにて配信対象の言語を"日本語"、配信地域を"この地域に住んでいる人 日本"に設定いただくことで解消される可能性があります。
Q.Messenger誘導広告目的でMessengerボットを活用しているが、初回広告メッセージ以外のやり取りがユーザーと発生している。
A.検索等からCraftChatと連携しているFacebookページへアクセスしメッセージを送信するユーザーが居る場合に質問内容の現象が発生します。Messenger誘導広告経由では”初回広告メッセージ”を送信しますが、Facebookページから会話がスタートする場合には”初回メッセージ”を送信します。
Q.Messenger誘導広告目的でMessengerボットを活用しているが、"スタート"のみ表示された会話が発生している。
A."初回メッセージ"を設定していない場合にFacebookページから会話がスタートするとこの現象が発生します。
A.ユーザーから何らかのURLをFacebookページへ向けて送信されているものの、Facebookにより不適切と判断され置き換えられたものが「https://fb.com/messenger_doc/」です。当メッセージには固定返答を返す仕様になっています。
上記以外の疑問はこちらから解決できるかもしれません。