メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクションチャットボットの作成共通事項/基本編:チュートリアル
チュートリアル5:テンプレート選択後に変更する3つのメッセージ
チュートリアル5:テンプレート選択後に変更する3つのメッセージ

テンプレートをベースにしつつ、3つのメッセージ編集を必ず行っていただく事で訴求力をより高めることが出来ます。

CrafterSupport avatar
対応者:CrafterSupport
1年以上前に更新

テンプレートから作成したボットでは、大まかな流れができていますが

どのテンプレートでも最低限変更が必要な2つのメッセージについてご説明します。

目次

1.固定返答メッセージ

次に、「固定返答メッセージ」をクリックしてください。

ユーザーから予期しないメッセージを受け取った場合にこちらのメッセージが送信されます。

デフォルトでは「あなたのサービスって何?」はウェブサイトへのリンクが設定してありますので、ここの文言やリンク先URLを変更します。

「ウェブサイトを見る」ボタンをクリックすると、以下のポップアップが出てきますので、赤枠部分(文言)と青枠部分(URL)を変更してください。

URL変更画面に入るには「遷移先」で「ウェブサイト」のタブを選択します。

ラベルの設定についてはこちらを、フォームについてはこちらをご覧ください。

また、遷移先サイトでユーザーを追跡する場合はこちらをご覧ください。

2.テンプレ文メッセージの編集

次に、「テンプレ文」の中の「メッセージ袋」をクリックしメッセージの編集を行っていきます。

「テンプレ文」に含まれるメッセージ袋は最初に編集した「初回会話メッセージ」に対しユーザーが「OK」とクリックした後に表示されるメッセージです。

ここでは「紹介文」メッセージ袋に入った画面を例に出します。

「初回会話メッセージ」につづくイメージで、端的に具体的なメッセージにすることがポイントです。

画像、「◯◯のような課題を解決します」のタイトル部分、「サービスの機能・・・」の部分を変更していきます。

また、画像をクリックした際にウェブサイトを見せたい場合は「デフォルトURLを入れてください(任意)」の箇所にリンク先のURLを入力します。

テンプレートについて詳しくはこちらをご覧ください。

さて、これだけ変更したらあとは実際のボットのテストを行いましょう!

関連リンク

こちらの回答で解決しましたか?