チャットボットを利用する際には、ユーザから期待する反応をもらうことがとても重要です。

反応とは、以下があります。

上記の反応を、チャットに適した複数のUIで設定することができます。

各プラットフォームの仕様により、利用できるメッセージの返信の種類が異なります。

1.単一選択

画像やテキストメッセージに1-10個（※Webボットでは無制限）追加することができます。3個以上の選択肢がある時に便利です。

+単一選択をクリックすると追加でき、表示するボタン名、次に遷移させるメッセージを選択し、フォーム（複数選択やカレンダー）やラベルを追加できます。WebURLはFacebook/LINEでは表示できません。

2.三択+URL(ボタン)

テンプレートやテキストメッセージに追加することができます。最高3個まで追加できます。URLを指定してウェブページに遷移させることもできます。メニューなどに使いましょう。

※Webボットでは、1と2は同じ機能で実装できます。

+ボタンをクリックすると追加でき、表示するボタン名、次に遷移させるメッセージ、WebURLを選択し、フォーム（複数選択やカレンダー）やラベル、拡張機能（FacebookとのAppEvent連携）を追加できます。

回答を自由にテキスト入力が出来ます。

+自由入力をクリックすると追加でき、表示するボタン名、次に遷移させるメッセージ、WebURLを選択し、フォーム（複数選択やカレンダー）やラベル、拡張機能（FacebookとのAppEvent連携）を追加できます。

名前、メールアドレスや、その他の詳細を答えてほしいときに使用します。

（Facebookに登録している情報を入力してもらうときはこちらも参考下さい）

複数の項目を選択をしてほしい時に使えます。

※こちらの画像はWebボットでのデザインです。

複数選択をクリックした後に、複数選択内にテキストを入力しエンターキーを押すと選択肢が追加されます。

FacebookとLINEプラットフォームではこちらの記事、Webではこちらの記事をご覧ください。

チャットボット上で打ち合わせの予約などの日程調整が可能です。

Facebookチャットボットではこちらの記事を、Web版ではこちらを、LINE版の日時選択についてはこちらを参照ください。

それぞれ期待する回答に応じて簡単に設定できることができます。

なお、テンプレートではメッセージと返信種類が予め設定されているため、より簡単に作成する事ができます。

テンプレートでの作成についてはこちらをご参照ください。