CraftChatでは、様々な種類のメッセージを送信することができます。
画像などを送信することで、ユーザーに更に興味を持ってもらえるかもしれません。
メッセージのコピー（複製）
メッセージの移動
メッセージの削除
プロフィール設定
コンバージョンメッセージの設定
新規メッセージの追加方法
作成画面＞プラットフォームに遷移
各メッセージグループ内のメッセージ袋に遷移
画面末尾のボタン一覧から選択
メッセージ間に表示される「新規メッセージ追加」から途中挿入
プラットフォーム別の利用可能なメッセージについて
各プラットフォームの仕様により、利用できるメッセージの種類が異なります。
メッセージに紐付けられる返信の種類も合わせてご覧ください：メッセージの返信の種類について
| Messenger | Web | LINE | |
○ | ○ | ○ | ○ | |
○ | ○ | ○ | ○ | |
○ | ○ | ○ | ○ | |
○ | ○ | ○ | ✗（Meta社未対応） | |
○ | ○ | ✗ | ✗（Meta社未対応） | |
○ | ✗ | ✗ | ✗（Meta社未対応） | |
日時選択 | ○：ブログ | ○：ブログ | ○：ブログ | ○：ブログ |
ボタンテンプレ（LINEのみ） |
|
| ○ |
|
確認（LINEのみ） |
|
| ○ |
|
イメージマップ（LINEのみ） |
|
| ○ |
|
過去の投稿（Instagramのみ） |
|
|
| ○ |
○ | ○ | ○ | ○ | |
Shopifyメッセージ（Instagramのみ） |
|
|
| ○：ブログ |
Facebookショップ（カタログ）メッセージ（Meta社のみ） | ○：ブログ |
|
| ○：ブログ |
本記事では全てのプラットフォームに搭載される共通のメッセージ種類について
説明していきます。それ以外の種類は上記表にあるリンク先を御覧ください。
1.テキストメッセージ
テキストだけをユーザーに送る時に利用します。
灰色の部分がメッセージで、青文字がボタンになります。
ユーザーに選択肢を与えるボタンや、単一選択を送ると回答率が上がります
2.画像メッセージ
画像を送ることができます。
画像につけられるアクションボタンは単一選択のみとなります。
画像のアスペクト比については、こちらをご覧ください：
Messenger：メッセージ/チャットに表示される画像について
LINE：画像/テキストテンプレート
3.画像+テキストメッセージ
画像とテキストを送りたい時に送れるメッセージです。カルーセルで表示され、複数メッセージを横に追加できます。
太文字がタイトル、灰色文字がサブタイトル、青文字がボタンです。
設定手順です。
「画像 テキスト」を選択します。
タイトル
サブタイトル
デフォルトURL
画像リンクにしたい場合はこちらにURLを設定
ボタンの設定
次のシナリオにジャンプさせたり、URLを設置することができます
このボタンがユーザーに押された場合、分析（サマリー）に反映され計測が可能となります。他シナリオへの遷移のほか、外部URLへの遷移を計測したい場合③でURLを設定するのではなく、④のボタンでURLを設定をお勧めしております
画像追加
横に複数枚追加し製品紹介などに利用できます
右下の「＋」ボタンをクリックすると、新しい画像がでてきます
コピーやメッセージの並び替えもできます
※Facebookの仕様上、追加できるメッセージ数は10件までです。
複数作成した場合、左右の「＜」「＞」や下のバーで移動できます。
メッセージの画像右上にあるメニューを開くとコピーや削除することができます。
メッセージのその他の機能
「☰」アイコンでメッセージのコピー、削除
「⭥」アイコンはメッセージの移動
ができます👆
他の設定についてはこちらをご覧ください😊
それぞれの特性を理解して、ボットを見やすくし顧客に見てもらいやすいメッセージを作りましょう！
関連リンク