CraftChatとGoogleカレンダーと連携することでチャット上でスムーズに日程調整を行うことができるようになります。
CraftChatとGoogleカレンダーの連携が完了していることが条件です。
まずはこちらの設定が完了しているかご確認ください。
ウェブボットでのカレンダーメッセージの作成はこちらをご覧ください。
目次
1.カレンダーメッセージの作成
こちらのGoogleカレンダーの設定が完了している状態で、「作成」画面にてメッセージグループを選択し、メッセージを作成してください。
※注意:カレンダーメッセージは、テキストメッセージでしか作成できません。
メッセージの回答形式は「三択/URL」を選んでください。
「フォーム」の下にある選択欄をクリックして、「カレンダーフォーム」を選択します。
選択後、「イベントタイプ」をクリックして事前に作成したイベントを選んでください。
そして「リマインダーメッセージ」の下にメッセージを追加してください。リマインダーは予約当日の午前8時ごろ自動的にプッシュ通知として送信されます。
メッセージではこのように表示されます。
(枠内に先述した「リマインダーメッセージ」が反映されます。
最後は「作成」ボタンをクリックして保存します。
以上でカレンダーメッセージの作成は完了です。
2.作成したチャットボットを確認する
次に、メッセージ内容を確認しましょう。ホーム画面右上の[グループをテスト]からチャットボットのテストが行えます。
日程選択ボタンをクリックすると、あなたが対応可能な日時が表示され、都合が良い日時を選択できます。
※1時間以内の日時は表示されません。
予約が完了すると、連携しているGoogle Calendarに自動で登録されます。
日程調整で顧客に不便さを感じさせてしまうのは勿体ないことです。
ユーザーの負担を少しでも減らし、さらにリード獲得していきましょう!