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A/Bテストメッセージの作成方法

ウェブボットのシナリオを作成する際にA/Bテストをする方法を紹介します

CrafterSupport avatar
対応者:CrafterSupport
2年以上前に更新

作成画面にてA/Bテストをできるようになりました。A/Bテストを利用すると、簡単に最適なシナリオのテストができます。

※Webプラットフォームのみでの利用になります。

作成方法

まず、メッセージグループ1から、次の遷移先であるメッセージグループ2/3をテストしたい場合のA/Bテストメッセージを作ります。

A/Bテストのメッセージの作成

  • 「作成」→「Web」ページで、メッセージグループ1をクリックし、「A/Bテスト」を選択

A/Bテストメッセージで、A/Bテストしたい分岐先のメッセージグループを選択しましょう

  • 分岐先:

    • 今回の場合、Aの「分岐先」にメッセージ2を、Bの「分岐先」にメッセージ3を選択します

    • もしテストしたいメッセージグループが2つ以上ある場合、「分岐を追加」しましょう

  • 各分岐先の数字:

    • 各分岐先を表示する割合を設定できます。合計は必ず100(%)にしてください。

    • 今回はメッセージ2とメッセージ3を半分ずつ表示したいので、50と50にしています

    • 「同一ユーザーにはいつも同じ分岐を表示」は、例えばあるユーザーが複数回ボットと会話した時、いつも同じ分岐に誘導するかどうかを設定できます(テスト結果が変わってしまうので、この設定はチェックを入れておくことをおすすめです)

遷移先の設定

A/Bテストメッセージの作成が完了したら、次は元々の選択肢の遷移先を先程作成したA/Bに設定します。

  • A/BテストしたいメッセージグループAの選択肢の「次のメッセージ」を分岐先の一覧から選択

メッセージのテスト

  • メッセージをテストすると、ランダムに違うシナリオに誘導することがわかりました(※同一ユーザーでなく、別の端末で確認しています)

これで設定は完了です。

分析方法

分析方法については「ボットでの成果を確認する」をご確認ください。

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