通常Instagramボットをリリースする際、以下の手間が発生しますが、CraftChatはすべてをひとまとめにしてリリースすることが可能です。
Instagramアカウントをビジネスアカウントに変更
Facebook上でFacebookページを作成
※ボットのリリース方法については、動画でも確認できます。
詳細は下記の動画をご参照ください。
前提条件
以下がない場合は、それぞれのプラットフォームでアカウントを作成ください。
Instagramアカウントを持っている
Facebookアカウントを持っている
設定方法
CraftChat管理画面のリリース
CraftChat管理画面内の「リリース」をクリック。
CraftChatへの登録したアカウントによって、画面が異なります。
よくあるエラー
Facebookアカウントで登録した場合
Facebookアカウントを登録したユーザーは、リリースページで以下の画面が表示されます。「承認する」ボタンをクリックしてください。
Googleアカウントで登録した場合
Googleアカウントで登録したユーザーは、一度Facebookアカウント連携した後、リリースページで以下の画面が表示されます。「InstagramアカウントとFacebookページ連携」ボタンをクリックしてください。
CraftChatアプリの認証
ボタンをクリックした後、Facebookサイトに遷移し、アカウントログインのポップアップが表示されます。
Instagramにリンク
次に進むと「Instagramにリンク」画面が表示されます。
「スタート」ボタンを押すと別のInstagramアカウントログインポップアップが表示され、そこで利用しているInstagramアカウントをログインしてください。(プライベートポリシー同意画面あり)
Instagramアカウントが個人アカウントの場合
Instagramアカウントが個人アカウントの場合、自動的にビジネスアカウントへの切り替え画面が表示されます。
既にビジネスアカウントの場合は、以下の「リンクするFacebookページを選択」をご覧ください。
ここで『クリエイター』『ビジネス』どちらかを選んで、進んでください。
どちらをご選択いただいてもCraftChatをご利用いただくことができます。
該当のカテゴリを選んで完了してください。
リンクするFacebookページの選択
次はリンクするFacebookページを選択します。
Facebookページを持っていない場合
利用しているFacebookアカウントがもしFacebookページを持ってない場合、新規作成画面を表示されます。
「Yes」をクリックすると自動的に新規Facebookページを作成されます。
Facebookページを持っている場合
すでにFacebookページを持っている場合、表示されるFacebookページ一覧から選んでください。
次に進むと、FacebookページとInstagramアカウントのリンク確認画面が表示されます。
権限の承認
次に進むと必須な権限を求めます。確認して進んでください。
Instagramビジネスアカウントを必ず選択してください。
注意：ここで選択していないと、連携ができません。
InstagramビジネスアカウントとリンクさせたFacebookページを選択してください。
注意：ここで選択していないと、連携ができません。
CraftChatアプリの認証をしてください。
注意：ここで全部許可にしていないと、連携ができません。
※CraftChatが勝手にFacebookに投稿することはありません。
これで完了です！
「OK」ボタンをクリックすると、ダッシュボードのリリース画面に戻り、連携できるアカウントを表示されます。
CraftChat管理画面で接続ボタンをクリック
最後は接続したいアカウントを見つけ、「接続」ボタンを押してリリース完了です。
※Instagram接続が完了し、エラーは表示されないがリリース画面に反映しない場合
反映までお時間がかかる場合がございます。
直ぐに反映されない場合は、以下の操作をお試しください。
ログアウトを行い再度ログインする
キャッシュクリアを行い、アカウント再連携を行う
操作を行っても反映しない場合は、恐縮ですが1〜4日ほどお時間を置いてからご確認ください。
※Instagram接続時に『ページ作成エラー』が表示される場合
『新しいFacebookページを作成しますか？』の表示画面で『はい』をクリックした後に『 ページ作成エラー』が表示される場合は、Facebook側のエラーのため、時間をおいて再度お試しください。
※Instagramのチャットボットと連携したアカウントで、誤って他のボットのテストをしてしまった場合（ボット同士が会話してDMが止まらない）の対処法
Instagramチャットボットから、別のInstagramチャットボットに会話をしてしまった場合、ボット同士の会話が永遠と続き停止することができません。
メール通知がたくさん届いたり、DMがずっと動作したり不安定になることがあるので、以下の措置をとって必ず停止しましょう。
その場合は、相手をブロックすることでメッセージを受信しないようにすることができます。
Instagramアプリを開く
受信ボックスを見る
相手のInstagramボットをブロック
ブロックした相手からは、メッセージ（DM）が届きません。
関連リンク
Meta公式ブログ「ビジネスマネージャにInstagramビジネスアカウントを追加」