コメントでの使い方

設定方法

注意点

コメントへの返信はテキストメッセージ1通しか送れません。そのため単一選択をつけることを推奨します。メッセージグループ内に複数メッセージを作成しても１つ目のテキストメッセージしか送信されません。

コメントによってメッセージを受信したユーザーは、そのメッセージに返事をすることでオプトインとなります。もし何も返事しない場合、ユーザーの情報はCraftChat側では取得できません。

ライブ配信後アーカイブしたライブ動画は、IGTVとなります。IGTVへのコメントはMeta社が未対応のため、アーカイブされたライブ動画にユーザーがコメントしても、DMは動作しません。

当機能での画像の送信はできません。

投稿したビジネスアカウントやライブ配信をしているビジネスアカウントがコメントしても、そのビジネスアカウント（自分）自身には送られません。

同じユーザーが何度もコメントした場合、コメントした回数だけDMが送信されます。（ライブコメントは除く）

ライブコメントの場合、同一のユーザーがライブコメントしたキーワード1つに対してボットの発動は1回のみとなります。複数回キーワードをコメントされましてもボットの発動は1回のみとなります。（Meta社の仕様の動作となります）

コラボ配信についてはこちらをご覧ください。

ボット会話途中でボタンが表示されない場合は、Meta社の不具合となります。

ボタンが表示されない現象は、端末やアプリバージョンによって発生している可能性がございますが、

弊社側では発生条件を明確にご案内することが適いません。

ユーザーからボタンが表示されないとお問い合わせをいただいた場合は、お手数ですが個別でご対応いただくか、

不具合報告と共にMeta側へご確認いただくことをご検討ください。