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Instagramオートメーションのセットアップ⑥固定メニュー
Instagramオートメーションのセットアップ⑥固定メニュー

初回メッセージの代わりに設定する「よくある質問」を常設できる機能です。

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対応者:CrafterSupport
一週間前以上前にアップデートされました

InstagramDMではWebやFacebookにある初回メッセージの代わりに「よくある質問」を設定できます。
「よくある質問」は一度DMで会話をすると以降表示されません。
その「よくある質問」を常設して、いつでも初回メッセージを表示できるのが「固定メニュー」です。

動作イメージ

右上のハンバーガーメニュー(1と記載ある部分)をタップすると、固定メニュー(2と記載ある部分)が表示されます。

固定メニューに設置されたボタンをタップすると設定したアクションが実施されます。

設定方法

1.リリース > Instagram を選択。ページ中部にある「固定メニュー」より新規作成をクリック。新規でボタンが作成されます

2.作成されたボタンを編集します。まずは、メニュータイトルを入力します。これはボタンのテキストとして表示されますので、ユーザーが見えるメニューにしてください。

例}営業時間について、お問い合わせ、など

  • 次にそのボタンをタップした時のアクションを設定します。ここでは「メッセージ」と「ウェブサイト」を選択

    • 「メッセージ」:そのボタンをタップした時に設定したメッセージがユーザー送信される

    • 「ウェブサイト」:そのボタンをタップした時に設定したURLへ誘導します

  • 次に、ボタンをタップした時の誘導先を設定

  • 下記画像の場合、「コスメ診断」をタップすると「1 - コスメ診断」というメッセージが表示されます。

下記画像の場合、「Webサイトで購入」をタップすると「 https://www.chatbook.ai/ 」へ誘導します。

注意点:設定後、反映までタイムラグが生じる場合があります。

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