Instagramチャットボットを活用することで、広告をタップするとLPではなくInstagramDMへ誘導するInstagramDM誘導広告を利用できます。
当ページではFacebook広告管理画面での設定についてご案内いたします。
【目次】
動作イメージ
一般的な広告同様、ストーリーズやフィード内等に広告が表示されます。
広告をタップするとキーワードの候補が表示され、該当するものを「送信」します。
チャットボットから送信したキーワードに該当するメッセージがDMで送信されポップアップが上部に表示されます。
ポップアップをタップするとDM上でチャットボットとの会話が開始します。
設定方法
a.CraftChat管理画面にてキーワードを設定
シナリオを作成後、キーワードページを表示。
広告をタップした時に表示するキーワードと完全一致になるようキーワードを入力。
（※広告をタップした時に表示するキーワードに記号（.,、!！?？:;-=\'..."@#_()。）を
含める場合：ボットのキーワードを「記号を含めたキーワード（○○○！）」と「記号を含めないキーワード（○○○）」の両方を設定することが可能です。）
プラットフォームは「Instagram」、メッセージはキーワードを入力された際に送信したいものを選択ください。
b,.Facebook広告管理画面にて新規キャンペーンを作成
次にFacebook広告管理画面に移ります。
広告マネジャー左上の緑ボタン「作成」をタップし新規キャンペーンを作成してください。
下記画面が表示されます。キャンペーンの目的は「メッセージ」を選択ください。
それ以外のキャンペーン設定はお好みで設定ください。
c.新規広告グループを作成
「2」で作成したキャンペーンの中に新規広告グループを作成します。
下記項目を記載通りに設定してください。
広告タイプ：メッセージ誘導
メッセージングアプリ：Instagram
アカウント：広告で使用したいInstagramアカウントとそれと連携しているFacebookページ
それ以外のターゲティング等はお好みで設定ください。
d.新規広告を作成
「3」で作成したキャンペーンの中に新規広告を作成します。
下記項目を記載通りに設定してください。
コールトゥアクション：メッセージを送信
広告の画像やテキストはご自由に設定ください。
設定が完了したら、メッセージテンプレートのグレーボタン「編集」をクリック。
広告をタップした時に表示するテキストを編集します。
「テキスト」「質問」にお好みのテキストを入力ください。
「質問」に入力するテキストは必ず「1」で入力したキーワードと完全一致にしてください。
入力が完了したら右下青ボタン「保存して終了」をクリックし、その後に広告も保存してください。
問題なく保存され審査が通過すれば広告の配信が可能になります。
Q&A
・広告経由でDMが送信されたが、リクエストボックスに入ってしまいチャットボットが動作しない
Instagramボットの接続やリリースが上手くいかない場合のトラブルシューティング の「複数アプリがありFacebookページの設定でハンドオーバープロトコルが設定されていない」に対応出来ていない可能性があります。これでも解決しない場合、同記事の項目に全て対応済みか確認してください。
・広告配信後、広告プレビューでは正しく設定できているが、本番環境での配信がうまくいかない
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