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チャットボットの作成
共通事項/応用編
Facebook/Instagram Shopとの連携しShopの商品をメッセージに表示する
Facebook/Instagram Shopとの連携しShopの商品をメッセージに表示する

Facebook ShopまたはInstagram Shopの商品をボットシナリオに追加して、ユーザーに送る方法

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一週間前以上前にアップデートされました

Facebookビジネスマネージャで作成した商品を、チャットボットでユーザーに送って商品リンクに誘導できます。

連携に関しての必須条件

Facebookビジネスマネジャーで商品があることを確認

Facebookのビジネスマネジャー内に、以下のようにFacebookビジネスマネージャ上の商品一覧(コマースマネージャーで作成した例)があることを確認してください。

ビジネスマネジャーのカタログにアクセスできる権限を持っている

また、ビジネスマネージャのカタログにアクセスできる権限を持っていることを確認してください。

Faecbookカタログマネジャーについては公式サイトをご覧ください。

設定画面でMetaビジネスマネジャーと連携

  • まず右上の名前をクリックし、「外部サービス連携」→「Meta」をクリック

  • 遷移した画面でアカウント名とアカウントIDを入力してください。

  • アカウント名:選択する時分かりやすいためビジネスアカウント名と同じにしましょう。ユーザーに表示されません。

  • ビジネスアカウントID:はビジネスマネージャの「設定」→「ビジネスアカウント情報」からコピーできます

  • 情報を入力して保存すると以下のようにビジネスマネジャー名が表示されます。

CraftChatで商品メッセージを作成

  • 次に「作成」→「Messenger」(またはInstagram)画面をクリック

  • 新規メッセージを作成する所の「商品」を選択

  • 商品を取得するため必要な権限が必要なため、「権限を確認する」ボタンをクリック

    注:ビジネスマネージャのカタログにアクセスできる権限が必要です

  • 権限を許可後「次へ」ボタンをクリック

  • 管理画面に遷移後、「アカウント連携へ」ボタンをクリック

  • アカウント連携が完了しました

  • 先程作成したビジネスアカウントを選択

  • ビジネスアカウントで登録済のカタログを選択する画面に変わるので、カタログを一つ選択

  • 最後は「商品を検索」ボタンが表示され、商品を選択できます。メッセージで送りたい商品一覧を複数選択で選択

  • 保存すると選んだ商品が表示されます

  • これで商品メッセージの設定は完了です。

Messengerでの会話結果

メッセンジャーで会話してみると、以下のように表示されます。

商品を個別で登録しなくても簡単に同期されるようになりました。

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