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チャット画面でできること全体の説明。ステータス変更、ユーザー検索、チャット送信、メッセージテンプレート、ユーザー情報、その他について

チャット画面と機能について

ユーザーとのチャット履歴の確認画面の説明や活用について

チャット画面にて表示されるユーザー情報とできることについて。フォローアップ機能、プロフィール表示機能、CRMとの連携機能、流入経路や送信者が分かる機能、メモが分かる機能、行動履歴が分かる機能、など。

ステータスを活用し、顧客の管理〜インサイドセールスを効率化することが出来ます。

流入してきたユーザーを氏名やラベルで検索したり、対応プラットフォームによってフィルタリングする機能

チャットで会話したユーザーに関する行動履歴の内容。

よく使うチャットメッセージをテンプレートとして登録することで対応を円滑に効率的に行うことが出来ます。

ブロックユーザーかどうかを「チャット」画面で確認することが出来ます。

AIを用いたスコアリング機能を活用することで見込み顧客を効率的に見極めていくことが出来ます。

Intercom のサポートやコミュニティのエキスパートに質問し、答えてもらいましょう。

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